系的耳坠,又另选了一支造型别致、可用作点缀的赤金累丝镶蓝宝步摇。
“夫人容貌清丽,气质温婉,不需堆砌过多珠宝。点翠南珠清贵含蓄,与湖蓝衣裙相得益彰。这支步摇造型灵动,可在发髻一侧稍作点缀,增添生气即可。”柳如烟的建议再次得到宝庆楼掌柜的赞同。
采买完毕,时辰尚早。苏微雨并未急着回府,而是与柳如烟在街边寻了一处清静的茶楼雅座坐下,临窗的位置正好能望见对面“云裳阁”和邻近几家生意兴隆的铺子。
露珠带着下人在稍远处候着。苏微雨抿了一口茶,看向窗外,对柳如烟道:“如烟,今日看这‘云裳阁’,果然名不虚传,货物精美,侍应周到。但你可发现,它虽好,却也有不足之处?”
柳如烟顺着她的目光望去,缓缓道:“货物确实精美,但品类似乎更偏向传统制式与华丽风格。雅间虽设,但仍是客人挑选、掌柜推荐的模式。夫人想做的成衣铺和绸缎庄,与它既有相似,更应有不同。”
“正是。”苏微雨点头,眼中闪烁着规划的光芒,“‘云裳阁’胜在名声和货品,但我们的铺子,我想更注重‘因人而异’和‘体验’。就像你今日为我搭配挑选,不仅仅是选一件衣服、一套头面,而是根据我的身份、场合、气质,甚至身形细节,给出最合适的建议。”
她用手指轻轻蘸了茶水,在光洁的桌面上勾勒起来:“我想象中的成衣铺,不止有做好的精美成衣,更应有精通剪裁、了解时新式样的老师傅坐镇,能根据客人的要求甚至身形缺陷,进行修改或定制。而绸缎庄那边,二楼的单间至关重要。里面不要堆满料子,而要布置得像个小巧的客室,有舒适的座椅,良好的光线,甚至备有清茶点心。负责接待的人,要像你一样,能一眼看出客人的偏好,能根据他们的需求,从料子、颜色、到可能的款式,给出专业又贴心的建议,甚至能画出简单的图样。”
柳如烟认真听着,目光落在苏微雨蘸水画出的无形蓝图上,清冷的眸子里也渐渐燃起思索与认同的光芒。“夫人的想法,确实更细致,也更……打动人心。只是,对掌柜和伙计的要求极高。不仅要懂货,更要懂人,有耐心,有见识。”
“所以非你莫属。”苏微雨看着她,微笑道,“你今日在‘云裳阁’和‘宝庆楼’的表现,已证明了你的眼光和能力。至于伙计,我们可以慢慢挑选、培养。一开始,或许我们可以从小处做起,先抓住一两个有潜力的客人,用最精心、最与众不同的服务打动他们,口碑自然就传开了。”
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