她的脸颊瞬间烧了起来，不敢看林薇的表情，强迫自己稳住呼吸，第二次才成功插好。
投影仪启动，幕布亮起。她找到文件，双击打开。
她那简陋、粗糙、充满了不规范的图形和幼稚文字的PPT首页，被放大投射在洁白的幕布上。标题字体大小不一，配色是默认的蓝白，毫无设计感，甚至有一处明显的拼写错误（她把“流程”打成了“流徎”），在巨大的幕布上，显得格外刺眼。
张艳红的血液瞬间冲上头顶，又在下一秒冰凉地褪去，留下满身粘腻的冷汗。她竟然没有发现这个错误！在最终检查了无数遍之后，竟然还有这么低级的错误！
她的喉咙发紧，张了张嘴，想解释，想道歉，但看到林薇那平静无波、没有任何表情变化的脸，所有的话都堵在了喉咙里。解释和道歉，在此刻，只会显得更加无能。
她强迫自己移开目光，不去看那个刺眼的错别字，用颤抖的声音，开始按照她预先练习过无数遍（尽管每次练习都磕磕巴巴）的思路，进行汇报。
“……我、我选择从行政部内部的‘办公用品采购与领用流程’入手，因为、因为这是我日常工作中接触最多、感受也最直接的流程……” 她的声音起初干涩、紧绷，语速过快，好几次差点咬到自己的舌头。她不敢看林薇，只能死死盯着幕布上自己制作的、歪歪扭扭的流程图，仿佛那能给她一些支撑。
她开始介绍她“绘制”的流程图，解释每一个方框和箭头的含义，讲述她如何“梳理”出关键节点。她的描述混乱，逻辑不清，许多地方用词不当，甚至自相矛盾。她能感觉到自己的脸颊在发烧，后背的衬衫已经被冷汗浸湿。
然后，她开始展示她收集的“痛点”和“问题”。她念出那些从同事零星抱怨和自己观察中总结出来的关键词：“申请单复杂”、“审批慢”、“采购周期长”、“库存不准”……每念出一个，都感觉像是在陈述一个众所周知、毫无新意的常识，苍白无力。当她试图引用那几个她“估测”的数据时，更是心虚得声音越来越小，几乎听不见。
“关于、关于平均耗时，我、我根据经手的单据，粗略估算大概在3到5个工作日……错误率，可能、可能10%到15%……” 她自己都听出了这些数据的不确定和不可靠。
最后，她硬着头皮，开始讲她那两条“改进建议”。声音已经低如蚊蚋，带着明显的、自我怀疑的颤音。
“……所以，我初步想到，或许可以、可以从两个方面尝试优化…
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