当汇报到影响评估时,她抬头打断,问道:“王总,这个延迟对客户订单交付的最终影响天数,供应链部门给出的最新确认是多少?客户沟通预案是否已经同步给销售和客服端口?”
运营总经理显然有备而来,立刻调出另一份文件:“最新评估是平均延迟2.5天,最坏情况不超过4天。供应链李总和我半小时前刚确认过。客户沟通预案已发至相关端口负责人,并设置了升级机制,确保重要客户由客户经理逐一沟通解释。”
“好。”张艳红点头,目光看向列席会议的供应链负责人和销售负责人,两人均微微颔首确认。“预案考虑得比较周全。请持续跟进,确保信息同步,把对客户的影响降到最低。下次例会,请更新进展。”
这个简短的互动,看似平常,却传递出几个清晰的信号:新CEO对业务细节的熟悉程度、对跨部门协同的要求、对客户体验的重视,以及务实高效、关注结果的工作风格。她没有表现出对“意外”的惊惶,也没有越级指挥,而是询问预案、确认协同、要求跟进,展现了成熟的管理者风范。
接下来,各事业部负责人依次汇报。轮到一位负责传统优势板块、资历很老的副总裁汇报时,他习惯性地在陈述完业务情况后,补充了一句:“这个季度的市场推广方案,原来韩董在的时候批示过方向,我们按原计划推进,应该问题不大。”
会议室内有瞬间极其微妙的安静。几位少壮派高管不易察觉地交换了一下眼神。这位老臣的话,或许无意,但在新CEO首次主持的会议上提及“韩董原来”,难免有一丝试探的意味。
张艳红神色未变,只是很自然地接过话头,微笑道:“陈总,您负责的板块是集团的压舱石,一直很稳健。韩董事长批示的方向当然具有重要的指导意义。不过,市场瞬息万变,我们不妨也结合最新一季的消费者洞察数据和竞争对手动态,在本次会议上再快速过一下这个方案的核心逻辑和预期投入产出比?尤其想听听您对下半年可能出现的消费趋势变化的预判和应对思考。”
她的话语柔和,却绵里藏针。既肯定了老臣的贡献和原有方案的合理性,又巧妙地引导讨论聚焦于当下和未来的业务本身,并自然而然地将话题引向更深入的战略思考,同时隐含了“方案需要经得起当下推敲”的意思。她没有否定过去,但明确地将决策的基准拉回了“现在”和“业务本身”。
那位陈副总裁微微一怔,随即点头:“好的,张总。其实我们团队也对数据做了更新分析……”他顺势展开了
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