近年来,医患关系紧张以及医疗纠纷频发,确实是社会关注的热点。
同时也是卫健系统工作其中一个难点。
陆辉面色镇定,条分缕析地分析起来。
“我认为当前医患矛盾突出,根源是多元的:一是部分群众对医疗效果过高,甚至有不切实际的期望。
二是医护人员工作强度和压力都很大,导致与患者的沟通时间被压缩,服务体验也随之下降。
三是现有的医疗纠纷调解、鉴定、诉讼等途径,过程漫长,程序繁琐,综合成本比较高。
四是受到如过度医疗、收受红包回扣等不良现象影响,透支了部分的公众信任。
如果我有幸履职,我的工作思路是:疏堵结合,标本兼治。
第一,推行诊疗方案、检查项目、费用清单可视化呈现,从而让患者对医疗效果有一个基于事实的清晰认知。
第二,简化受理医疗纠纷流程。核心是让患者,遇到问题时能有地方说理,能有办法解决。
第三,重拳出击,整治行业不正之风。对于群众反映强烈的收受红包回扣、过度检查治疗等不良行为,一定要严肃处理。
第四,逐步推动医疗资源下沉,和分级诊疗。一来能大大缓解医院医护人员的工作压力,二来患者也能有着更好的治疗服务体验。”
医患关系这个问题,对陆辉来说并不算难,他在市中心医院干了那么久,见识过大大小小的事情。
医护人员有委屈,患者也有苦衷,两边各有难处。
陆辉的答案,虽然说不上有多完美,但每一句都非常实在。
几位面试官听得很认真。
罗宗达面无表情,接着问:“你刚才提到要整治行业不正之风,这必然会触动一些人的利益。如果遇到阻力,你的做法又是什么?”
陆辉答道:“我的权力来自组织和岗位职责,只能用于维护医疗秩序和群众利益。如果阻力超出我的承受范围,我会第一时间向委党组和纪检监察组汇报,组织会是我坚强的后盾。”
整个面试过程中,陆辉的表现都可圈可点。
待所有五位面试者全部结束面试。
罗宗达与其他几位面试官开始了评议,挨个点评,优缺点都点到了,听起来不偏不倚。
轮到评价陆辉时,罗宗达是这样说的。
“陆辉同志嘛,是这五位面试者里最年轻的了。但他学历高,反应敏捷,有着很深厚的医疗背景
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