“开始吧。”他说,声音温和但不容置疑。
王总监朝李薇示意。
她站起来时,膝盖有些发软。投影仪的光束打在白墙上,第一页PPT的标题是“关于云端项目用户流失的异常节点分析”。李薇深吸一口气,开始讲述她凌晨两点发现的那个百分之零点三秒的秘密。
前五分钟很顺利。她展示了数据曲线、用户路径图、流失节点的漏斗模型。张主管偶尔打断,提出技术性质疑,她都能用准备好的数据回应。会议室里只有她清亮的声音和空调低沉的嗡鸣。
“所以你的结论是,”周教授在第八分钟时第一次开口,“技术部之前的报告漏掉了网络环境这个变量?”
“不是漏掉,是权重评估不足。”李薇纠正道,说完才意识到这可能太尖锐了。她瞥见张主管的脸色沉了下去。
周教授却笑了。“有意思。继续。”
李薇点开下一页,那是她连夜做的模拟演示——一个简化的产品界面,在特定操作下,进度条会出现几乎察觉不到的卡顿。“用户可能意识不到这零点三秒,但连续三次之后,他们的放弃率会提高四倍。这不是技术故障,是体验设计上的蚁穴。”
她按下播放键,演示动画开始运行。会议室里所有人的目光都聚焦在墙上。就在进度条走到百分之七十二的时候——
卡住了。
不是模拟的那种微妙卡顿,是整个画面冻结,鼠标变成旋转的沙漏。
李薇又点了一下鼠标。没反应。
“投影仪故障?”王总监皱眉。
张主管站起来检查连线,摇摇头。“电脑死机了。”
李薇感觉血液瞬间冲上头顶又迅速退去,留下冰冷的麻木。她看着自己那台老旧的笔记本电脑,屏幕已经蓝了,上面只有一行白色的英文错误代码。
“重启需要多久?”周教授问,语气依然平静。
“大概……五分钟。”李薇听见自己的声音从很远的地方传来。
“那我们休息五分钟。”周教授起身走向窗边,留下会议室里凝固的空气。
王总监看了李薇一眼,那眼神复杂得让她读不懂。张主管坐回位置,端起保温杯慢慢喝茶,动作里有种克制的从容。林秘书在笔记本上记录着什么,笔尖划过纸张的沙沙声格外刺耳。
李薇按下电源键强制关机,手指冰凉。电脑是大学时买的,跟着她搬了四次家,散热风扇早就开始发出奇怪的噪音。她想过换,但转正结果出来前,她
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