这两天,聚划算的客服大厅简直像是炸了锅,电话铃声此起彼伏,彻底被打爆了。
打进来的全都是要求讨说法的商户,有投诉的、有撒泼打滚的,甚至还有直接在电话里破口大骂的。
由于客服团队绝大部分都是小姑娘,本来抗压能力就一般,此时被各种污言秽语急得好几个都在工位上偷偷抹眼泪。
任谁每天被人指着鼻子这么骂,心态也受不了。
林渊路过客服大厅时把这一切都看在眼里。但他脚步连停都没停一下,更没有过去发什么善心去安慰。
自己平时公司里开的,待遇不能说远超市面,但是绝对比大多数相同公司的岗位要多不少,而且时不时还有奖金、红包,加班费从来也没有拖欠。
拿了钱就该承受这份高压,职场不相信眼泪。林渊很清楚,自己没有必要再去一味地当什么烂好人。
前车之鉴就是电话里那些正在骂娘的商家。平台前期花着真金白银给他们带去了那么庞大的客流,这是实打实的互惠互利,结果现在政策稍微一紧缩,说翻脸就翻脸,没有任何底线可言,更别提什么合作的感情了。
会议室。
市场一部主管潘海波拿着一份数据汇总起身发言,脸色很难看:“林总,现在很多商家对我们意见极大,我们本地的商户已经出现了较大数量的下架潮。有几个带头的老板甚至扬言要联合起来去法院起诉我们违约。”
林渊面无表情地听潘海波说完。
“起诉?让他们去!”林渊眼皮都没抬一下,直接开喷,“他们爱干嘛就干嘛!他们为了赚钱就可以在后厨偷工减料,就可以让拿着团购券的顾客像要饭的一样在外面排队等着,我们就不能去争取我们平台的利润?怎么?我是他爹啊?我还得惯着他?”
自从上次开会发飙之后,林渊现在处理问题时不时就开始爆粗口,底下的人也都逐渐习惯了。
再说了,林渊本身就是京南本地人。京南人什么不会?那满嘴“鸟语花香”的口吐芬芳可是自带的天赋技能。
此时的林渊也彻底不装了。之前创业初期,他还总想着维持一下自己的完美人设,什么温文尔雅、平易近人、善解人意。
现在想通了商业本质,去他妈的吧,别装了,商场上只有吃和被吃,大家都一样。
潘海波看到林渊这个态度,顿时被噎得哑口无言,也没敢再拿商家来压他。
他赶紧换了个话题,硬着头皮问道:“那林总,照这么干,
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