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第198章考场上撰写员工手册

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况,都及时地发表到博客上。屈河生不是为了炫耀自己,而是征求并听取网友们的意见,并及时借鉴到工作中去。

如连锁店的关键除了供应链问题外,剩下的就是员工问题。如果说供应链是客观关键,那么员工行动积极与否,那就是搞好连锁店的主观关键了。屈河生分析了长胜河生小吃店的情况:1都是村里人,且有换岗,学习与工作有明显的追求,所以他们工作很努力,学习很积极。2工资的诱惑,能手的要求,津贴的诱惑,所以工作非常主动自觉。

于是屈河生认为,目前80多个连锁店,才开始启动,水平参差不齐,员工多是为工作而应聘的情况,屈河生决定制定出一套员工职责和工资标准的规范,统一要求,统一引导,形成连锁店文化。

连锁店的人员构成,一般是店长,厨师,服务员,收银员四个方面。

一、服务员,基本工作分为四个方面:即接待,点菜,送菜,清洁,这四个方面都可以申请能手。能手按照桶子村的要求是:1熟练完成工作,2能说明工作道理,3有自己的看法。只要员工能做到这三点,对自己的四项工作都可以申请能手称号。

二、能手称号,可作为服务员工资的获取标准:基本工资400元,获得一个能手称号加400元,最多可得4个能手称号,即接待能手、点菜能手、送菜能手、清洁能手称号,最高工资可得2000元。且能手亮牌服务。

三、员工的日常对工资的影响:表现评级为优、良、及、差,即表现是否达到该能手的水平,由店面所有人对特定服务员进行满意投票,80%为优,70%为良,60%为及格,60%以下为差。评级为优、良、及、差,对应获取工资比例为100%、80%、60%、40%,即总工资乘于相应百分比。这样,服务员的工资就成为了(基本工资400+能手工资400*n)表现评级n%。

如,一个服务员得到4个能手称号,表现评优,即100%获取工资。那么他的基本工资是400元,能手工资1600元。表现实工资为100%,那么他的实际工资就是2000元。

四、店面如何为保本?员工工资按100%计算+食材及相关费用+其他投资折旧+房租+店主收入(员工工资总和)+月均加盟费。超出部分为盈利,则连锁店与总店五五分成。

五,如果店面规模比较大的,可以增设一个收银员。工资为服务员的平均工资。能手称号由新成立的就业培训指导站进行考核和授予,范围包括服务员、收


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